Garantie / Widerrufsrecht

Emporio è Natura garantiert unabhängig und zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Produkten:
  • Die Garantie deckt Produktionsfehler der hölzernen Strukturteile oder des textilen Teils ab.
  • Die Garantie besteht aus Ersatz oder Reparatur kostenlos Ladung  der von è Natura ermittelten Komponente;
  • Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch normale Abnutzung, Behandlung unzureichende, Unfall  oder höhere Gewalt;
  • Die Garantie erlischt, wenn das Produkt manipuliert wird von Personen, die nicht von è natura autorisiert sind.
  • Die Garantie umfasst nicht die Regelung „zufrieden oder erstattet“, jede Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestellung ausschließlich für den Kunden selbst gestaltet.

BITTE BEACHTEN: IMMER mit Vorbehalt unterschreiben wenn es Auffälligkeiten in den Paketen gibt, andernfalls ist Emporio Nature and Das Transportunternehmen reagiert nicht auf etwaige Schäden.

Widerrufsrecht

Informationen für den Verbraucher gemäß Gesetzesdekret vom 22. Mai 1999, Nr. 185 (in Gazz. Uff., 21. Juni, Nr. 143). – Umsetzung der Richtlinie 9l/l/EG zum Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt:

  • Wegen des Fehlens der wesentlichen Bedingung der Integrität des Eigentums 
  • Auch teilweise Nutzung der Waren und etwaiger Verbrauchsmaterialien
  • Das Fehlen der Außenverpackung und/oder der Original-Innenverpackung
  • Bei den zurückgegebenen Waren handelt es sich nicht um personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel
  • Das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile)

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen  nach Erhalt der bestellten Produkte einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an die unten angegebene Adresse senden. Die Mitteilung kann innerhalb derselben Frist auch per Telegramm, Telex und Fax übermittelt werden, sofern sie innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird.

Die Kommunikation muss Folgendes enthalten:

  1. der Ausdruck der Bereitschaft, die durch das Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22. Mai 1999 gewährten Vorteile in Anspruch zu nehmen
  2. Angabe der Produkte, für die Sie sich entscheiden, das Widerrufsrecht auszuüben
  3. die Daten zu Ihrem Bankkonto (dies dient der Rückerstattung des fälligen Betrags).

Die Rücksendung muss innerhalb von vierzehn Werktagen erfolgen nach Erhalt der Ware und kann über jeden Spediteur/Kurier/Spediteur erfolgen, den der Kunde für am geeignetsten hält.

Methode der Rückerstattung der Gebühr:
è Natura s.r.l erstattet die Rückerstattung per Banküberweisung (oder einer anderen Zahlungsform) so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt die Kommunikation.