Garanzia / diritto di recesso

Indipendentemente e in aggiunta a quanto previsto dalla legge in termini di prodotti, è natura garantisce le sue strutture prodotte.

 

  • La Garanzia copre difetti di produzione delle parti strutturali in legno;
  • La Garanzia consiste nella sostituzione o riparazione gratuita del componente accertato da è natura;
  • La Garanzia non comprende danni causati da normale usura, trattamento inadeguato, incidente o forza maggiore;
  • La Garanzia decade se il prodotto risulta manomesso da persone non autorizzate da è natura.

DIRITTO DI RECESSO

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). – Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Il diritto di recesso decade:

  • Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti)
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati è Natura, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all’indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

La Comunicazione dovrà contenere:

  1. la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
  2. l’indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
  3. i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

La spedizione del reso deve avvenire entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere che il cliente ritenga più opportuno.

Modalità di rimborso del corrispettivo:
è Natura s.r.l :provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione.
Marchi di garanzia

                                                                                                                                 

Il Forest Stewardship Council è un’organizzazione non governativa, nata nel 1983 per salvaguardare le foreste mondiali. Il suo marchio indica che l’oggetto su cui è apposto è stato realizzato con legname proveniente da boschi gestiti in maniera ecosostenibile.

Organico italiano accreditato dal Forest Stewardship Council. Appartiene al gruppo IMQ ed’è attivo nella certificazione FSC e PEFC di aree forestali (in italia e all’estero) e delle aziendeche lavorano il legno.